Liebe Katzen-Mama, lieber Katzen-Papa,
zuerst solltest Du wissen, dass viele Produktideen auf dem Markt nicht unter
Patent stehen und daher von jedem Unternehmen selbst produziert werden können. Aus diesem Grund gibt es viele Onlineshops, die zwar ähnliche Produkte zu gleichen Preisen anbieten, aber nicht immer dieselbe Qualität. Auch wir haben uns, neben unseren vielen Eigenproduktionen, einige dieser Ideen zu Nutze gemacht, sie optimiert, in sehr hoher Qualität herstellen lassen und sind nur in unserem Shop erhältlich!
Die "bösen" Wörter „Made in China“
Leider hat auch unser Unternehmen, aus wirtschaftlichen Gründen, den Schritt wagen müssen, nun im Ausland produzieren zu lassen, da wir Dir als Kunde weiterhin ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten wollen. Da viele großen Firmen, wie z.B. Apple, L’Oreal, Samsung, Nike oder Panasonic schon seit langer Zeit in China produzieren und das mit einer sehr hohen Qualität, haben auch wir uns dafür entschieden. Wir sind froh eine eigene Produktionsfirma gefunden zu haben, die so zuverlässig ist, wie wir es aus Deutschland gewöhnt sind und das wir Dir als Kunde weiterhin hohe Qualität zu fairen Preisen anbieten können.
Umweltfreundlicher Versand
Unsere Ware wird gesammelt von China nach Deutschland verschickt, um natürlich
die Umwelt zu schonen. Zum weiteren benutzen wir überwiegend nur recyclebare
Versandverpackungen. Die sind zwar nicht immer schön anzusehen, aber bringen
die Vorteile, dass Sie wieder verwendbar sind und dafür keine Bäume gefällt werden müssen. Und mal ehrlich? Die Verpackung landet sowieso im Müll.
Probleme mit einem Artikel?
Du hast ein Problem mit einem Produkt oder es ist defekt? Das sollte zwar nicht passieren, aber wo Menschen arbeiten, werden leider auch Fehler gemacht. Solltest Du ein Problem haben, ob mit dem Versanddienstleister oder einem Produkt, dann melde Dich gern bei uns! Wir bieten einen super Kundenservice, der Dir zu 100% innerhalb von 24h antwortet!
Hinter Thanea steckt ein echtes Team, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Leben von Dir und Deiner Katze besser zu machen und beraten Dich auch gerne, wenn Du Dir bei Produkten nicht sicher bist.
Wir sind offen und ehrlich und hoffen, das Du uns eine Chance gibst! :)
Glaubst Du nicht? Dann schreib uns! :)
➜ support@thanea.de
